企業勢VTuber行銷策略「差異化」介紹(2021/02/24)

(註:本文原為在個人翻譯頻道"TPPM-VTuber影片翻譯頻道 VTubers' clips Trans Channel"社群功能內撰文，為方便分類整理與快速檢索故移置此處。)

本文所述內容主要可分為以下4項：

1.看VTuber的實況跟看錄影存檔的落差有多大?

2.除了YT與Twitter外VT們也很常活動的平台「TwitCasting」簡述

3.為何VT要像是刻意設計阻礙般讓部份實況難以收看或收聽?

4.未翻譯的千莉影片之一「喜歡的VT在竄紅後反而感到「心寒」的現象說明」內容重點說明與延伸 (3跟4因內容連貫因此底下以"3&4"表記)

1.首先是關於"實況追不到看存檔就好"這一點個人是覺得真的是要看人，因為有一部份的人是對"參與感"相當地在意，因此看實況跟錄影對他/她們而言就是天差地別。再者有部份VT不僅是只開ゲリラ實況且該錄影一結束就直接放入會員限定或甚至"不留檔"，若沒加入夠高等級會員事後也是看不到(不留檔的情況則是有錢也看不到)。不過在YT這個平台上的實況個人覺得都還不是最狠的，在日本VT中有不少人除了YT跟Twitter以外還會使用名為"TwitCasting"的平台來開實況(該平台雖也可實況影像，但VT大多傾向以純聲音實況為主)。

2."TwitCasting"跟先前吵得沸沸揚揚的"Clubhouse"有幾個特點很相似：第一是其實況重點常放在"純聲音"而無影像，因此只要打開手機APP"隨時隨地馬上就能開ゲリラ實況"，這類型的實況雖然內容多為生活瑣事或雜談為主，但若是已成為狂熱粉絲想知道"所追VT的一切"的話，要追這個平台就必須要長時間有在電腦前(加入追蹤後在開台時右下會跳出通知)+外出時隨時注意手機通知可說是非常累人。

第二點之所以難追的原因在於TwitCasting有一個實況設定功能，是能讓它像Clubhouse一樣"在關實況後不留存檔"，在採用這種設定的情況下晚到的人就只能看到過去實況的"時間、標題與封面"而看/聽不到內容。

因此有一部份的VT在這個平台的實況會傾向是"實況不留存檔"的(如Roha就屬於偏向不留檔的，若到她的TC頻道就會發現留有存檔的沒幾個，而當中幾乎9成都需要密碼才能進入)，導致核心粉絲在這塊"最貼近偶像生活的內容"追得非常辛苦。 (但大部份人其實都還沒考慮到時區問題，若是歐美粉絲要來追在亞洲VT的ゲリラ實況那真的就是不折不扣的地獄了...)

3&4.至於為何VT們要像是"設計層層阻礙一樣"藉由各種平台與手法，讓新觀眾難以參與特定範圍的活動?這點在千莉的其中一部個人尚未翻的影片"好きなVTuberがバズると気持ちが冷めてしまう現象を解説(喜歡的VT在竄紅後反而感到「心寒」的現象說明)"中有提供了一種解釋：簡言之所謂的"鐵粉/核心粉"有很高比例都是在該VT"尚未竄紅前就死忠支持"，而在當時因為粉絲不多因此"會因積極的行動而有大量與VT直接互動的機會"。

然而這個現象在竄紅後就會因收看人數大增而讓自己的訊息在聊天室一發出就被洗掉，即便是用SC來發VT也要為了"避免粉絲間因心裡不平衡出現衝突"而在實況中避免對特定粉絲有太過親近的對話或互動(就算是最初的核心鐵粉也一樣)。而這樣一來與過去相比核心粉自然就會明顯感受到自己在VT竄紅之後"被冷落了"。

那麼這個讓鐵粉心寒的情況有沒有解決辦法?當然有，而其中的關鍵字就是「差異化」。簡言之就是讓核心粉絲感覺到"自己與其他普通觀眾是不同等級的存在"，而最具體常用的手法就是現在所有營利VT必會有的「會員系統」，依照"每月願意支付的月費金額"再加上"持續會員身份的時長"這兩個變數來給予不同層級的權限。

最常見的幾種大概就是"依照等級在ID後追加不同的圖示"、"開播只有特定等級會員才能收看的「會員限定實況」"、以及"特定實況存檔或新影片只限特定等級會員能觀看"這幾類。但上述的「差異化」基本上是以"願意額外付出的金錢(財力)"來証明自己的忠心與熱誠，這對經濟能力不足或不允許的鐵粉而言就會變得很痛苦。

因此除了以財力來証明死忠程度外還有另外一種形態就是依照「能力」來證明，而這裡所說的「能力」指的就是當VT在各種不同平台於不同時段開實況時「是否有能力能夠全部追到」。雖然這種能力型差異化不像財力型會有如會員圖示等明顯的證明來"告昭天下"，但能力型差異化所得到的「資訊不對稱」獎勵對於鐵粉來說就算別人不知道也沒關係，因為光是「自己比其他人更多了解偶像」這一點就會讓死忠粉絲有相當大的成就感。那怕只是在一次不到半小時的ゲリラ實況抱怨幾句叫的外食比原先想的還要糟太多這類的小事，但"正因為是關係最近的人才會提這種小事出來抱怨"的心理，反而會讓在聽完抱怨後安慰幾句得到感謝回覆的鐵粉擁有一種「完全不同等級的距離感」，而這種距離感在財力型差異化中不僅不易做到也"不適合去做"，因為這正是"能力型差異化最大的強項"。